株式会社自由が丘クリニックドクターズコスメティクス(所在地：東京都目黒区)は、美容業界に特化したマーケティングオートメーション(MA)ツール「自由が丘クリニックL.I.C.S.(Lock In Customer Service)」をリリースしました。この新しいサービスは、美容室やサロンの顧客管理とマーケティング活動を自動化し、より効率的でパーソナライズされた顧客体験を提供することを目的としています。
開発背景
同社は2001年の創業以来、美容と医療の融合したホリスティックビューティを提供してきましたが、美容業界の人手不足や長時間労働といった課題に対応するために、この革新的なツールの開発に至りました。「自由が丘クリニックL.I.C.S.」の特徴
自由が丘クリニックL.I.C.S.は、以下の5つの強みを持つMAツールです。- ポータルサイトだけに頼らない集客: LINEを活用した顧客育成により、リピート率の向上と離反客の回復を目指します。
- 客単価アップ: 顧客の属性や行動履歴に基づいたパーソナライズされた情報提供により、客単価の向上を実現します。
- 美容医療の価値提供: サロンと美容医療の連携による新しい売上創出の機会を提供します。
- 店舗とオンラインでの肌診断: AIによる肌診断機能を通じて、顧客に合ったスキンケアの提案が可能になります。
- 大手予約サイトの予約自動取り込み: ホットペッパービューティーなどの予約情報を自動で取り込み、予約導線を短縮します。
料金プラン
- 初期導入費用：150,000円(税別)
- 月額費用：29,800円(税別)
L.I.C.S.は、美容室やサロンが既存のLINE公式アカウントを活用して、顧客との1対1のマーケティングを自動化できるツールです。このサービスにより、美容業界のプロフェッショナルは、顧客管理やマーケティング活動をより効率的に行い、顧客満足度の向上と売上の増加を実現できるようになります。
