ぴかまろ、2025年度版光回線使用率・満足度調査結果を発表!

2025.01.29 11:00 べんり

光回線やWi-Fiの最新情報を提供するメディア「ぴかまろ」が、最新の光回線の使用率・満足度調査結果を公開しました。

概要

調査結果URL： https://iot-consulting.co.jp/media/pl-2/
集計期間： 2025年1月15日～2025年1月20日
対象：インターネット回線を利用している計510人
集計方法：インターネットアンケート

集計結果によると、ドコモ光の使用率が最も高いことが明らかになりました。その次にソフトバンク光・フレッツ光が高い使用率を誇っており、光コラボレーションモデルの光回線が人気です。auひかりは光コラボレーションモデルではなく独自回線を用いた光回線でも、高い使用率を記録しています。

使用率TOP4の光回線（ドコモ光・ソフトバンク光・フレッツ光・auひかり）の料金・速度・キャンペーンなどの総合満足度を調査したところ、現状不満のユーザーの方が少ない結果になりました。これは、知名度の高いサービスの質が高いためと考えられます。

ユーザーからは料金や速度に関する改善の要望が多く寄せられました。また、長期利用ユーザーへの還元体制の強化やキャッシュバックの受け取りやすさについても問題点として指摘がありました。