三谷産業の情報システム事業部がbellSalesAIを導入

複合商社として6つの領域で事業を展開する、三谷産業株式会社の情報システム事業部では、「bellSalesAI」の導入により、営業活動における顧客との会話情報の蓄積・共有が大量に増加しました。「bellSalesAI」で商談内容をSalesforceに構造化して記録することで、蓄積された情報を基に提案事例の横展開や若手育成の強化などに活用しています。詳細URL：https://bsai.bellface.co.jp/

「bellSalesAI」の導入背景と決定要素

営業担当者の商談情報が自動で構造化・蓄積されていないという課題や、お客様の課題やニーズをヒアリングした際に過去の提案事例を参考にするのが難しいという問題が存在していました。これらの問題を解決するために、営業現場の会話や事例をデータとして残し、組織全体で活用できる「bellSalesAI」を導入しました。また、三谷産業は「bellSalesAI」がWeb商談だけでなく、対面での顧客面談にも対応できる柔軟性を持ち、高精度な文字起こしと要約機能を具備していると評価しました。

「bellSalesAI」導入から得られる成果と展望

「bellSalesAI」の導入後すでに、営業活動の可視化と報告業務の効率化、マネジメント体制の強化、若手育成への貢献等が見受けられています。三谷産業は今後、「bellSalesAI」で蓄積した活動報告をさらに活用し、営業現場でナレッジを循環させることで、提案の質をさらに高め、データドリブンな営業マネジメントと中長期的な事業成長を推進する展望を示しています。