クラウド型チケット管理システム「Smart Hello チケット」が、2026年7月1日よりUCCコーヒー博物館にて本格稼働を開始しました。
リニューアルしたUCCコーヒー博物館の新たな挑戦
UCCコーヒー博物館（運営：UCCジャパン株式会社）は、1987年にコーヒーグループ創業の地である神戸で開館したコーヒー専門博物館です。2026年7月には約6年ぶりのリニューアルオープンを実施しました。今回の改装では「コーヒーに関する知の継承・進化・創造」をコンセプトに掲げ、展示内容や体験コンテンツを全面的に刷新しています。コーヒー愛好者からお子さままで、幅広い来館者が学び楽しめる施設として新たなスタートを切りました。
システム導入の背景と目的
近年、博物館や体験型施設では来館者数の変動に応じた柔軟なチケット販売と、入場管理を一体化するデジタル化の需要が高まっています。UCCコーヒー博物館においても、2026年7月のリニューアルに伴い、Webによる事前販売の強化や入場チケット、イベント・体験プログラムを含めた運用体制の見直しが求められていました。
施設側は、来館者の利便性と運営効率を両立できる点や、類似施設での導入実績、運用ノウハウ、そして機能とコストのバランスを評価し、株式会社システム ディが提供する「Smart Hello チケット」を採用するに至りました。
チケット管理システムによる効果
本システムの導入により、博物館の入場チケットだけでなく、各種イベントや体験プログラムのWeb販売が実現しました。来館者はスマートフォンでチケットを提示することで、よりスムーズに入場できるようになっています。また、販売画面ではカテゴリーごとに視認性を高めた設計を施し、来館者が目的に合わせてチケットを選択しやすい環境を整えました。これにより、受付業務の負担軽減および円滑な施設運営が図られています。
Smart Hello チケットの概要
「Smart Hello チケット」は、集客施設向けのクラウド型チケット管理システムです。Webでの事前販売から、現地窓口やセルフ発券機による当日販売までを一元的に管理可能です。自社でチケット販売を行うことで手数料を抑え、運用コストの最適化を支援します。株式会社システム ディは、今後も観光施設や企業ミュージアムなど幅広い施設に向けて、来場者体験の向上と運営効率化を支援するソリューションを提供していく方針です。
まとめ
UCCコーヒー博物館は「Smart Hello チケット」の導入により、リニューアル後の新たな展示や体験プログラムをより快適に楽しめる環境を構築しました。デジタル化を通じて、来館者の利便性向上と施設運営の効率化を同時に実現しています。
