家電のサブスク・レンタルサービス「レンティオ」が、GMOリサーチ＆AI株式会社が実施した2026年「家具・家電レンタル」部門の顧客満足度調査において、総合1位に選出されました。
顧客満足度ランキングで評価されたレンティオの強み
レンティオは、カメラや家電製品を中心に7,500種類以上の製品を「買わずに試せる」サービスとして展開しており、月間15万人以上が利用しています。今回1位を獲得した「GMO顧客満足度ランキング」は、実際にサービスを利用した経験者のみを対象とした調査であり、ブランド価値を可視化する信頼性の高い指標として知られています。ユーザー評価は★4.7を記録しており、購入前のお試しや短期間の利用など、多様なニーズに応える利便性の高さが今回の評価につながりました。
調査の概要と対象範囲
本ランキングの調査は、過去3年以内にオンラインで家具や家電のレンタル予約を行った全国の男女を対象に行われました。調査の信頼性を担保するため、特定の条件を満たさないサービスは対象外となっています。
調査主体：GMOリサーチ＆AI株式会社
調査期間：2026年1月14日〜2026年2月24日
調査回答者数：2951名
※イベント・レジャー用品のレンタルを主事業とするサービス、産業機器やオフィス用品など法人向けを主事業とするサービス、オンラインで予約・契約ができないサービス、メーカーによるレンタルサービスは対象外です。
まとめ
レンティオは今後も「借りやすく、返しやすい」サービスを追求し、製品を買わずに試すという新しい消費スタイルの普及を推進していく方針です。
関連リンク
https://r-portal.gmo-research.ai/ranking/details/kagu-rental_2026
