カスタマーサポート表彰制度が、優れた顧客対応で成果を上げた企業・団体など24件を選出し、発表しました。
2026年度カスタマーサポート表彰制度の概要
カスタマーサポート表彰制度は、顧客価値の創造に貢献した優れた取り組みを表彰するもので、今回で27回目を迎えます。審査委員会による厳正な審査を経て、最優秀賞2件、優秀賞4件、特別賞8件、奨励賞10件の計24件が選出されました。受賞企業の詳細な取り組み内容は公式ホームページにて公開されています。※受賞企業各社のお取組み内容、ならびに授賞理由等の詳細はホームページをご覧ください
受賞企業一覧：
最優秀賞：シスメックス株式会社、株式会社ミスミグループ本社
優秀賞：Uber Japan株式会社、株式会社NTT東日本サービス、ネクセラファーマ株式会社／ネクセラファーマジャパン株式会社、株式会社WOWOWコミュニケーションズ
特別賞：株式会社NTTドコモ、株式会社NTT東日本サービス、オーティファイ株式会社、株式会社Kirala、トランスコスモス株式会社、ネスレ日本株式会社、みずほ証券株式会社、明治安田生命保険相互会社
奨励賞：株式会社NTT東日本サービス、ＳＯＭＰＯダイレクト損害保険株式会社、パーソルコミュニケーションサービス株式会社、株式会社PR TIMES、富士通株式会社／パーソルコミュニケーションサービス株式会社、株式会社USEN NETWORKS、株式会社ユニオンゲートグループ、株式会社ユニリタ、横河レンタ・リース株式会社、株式会社ヨシダ
表彰式およびシンポジウムの開催
受賞各社の表彰式典および記念講演は、9月に開催される「第29回 カスタマーサポートシンポジウム」にて行われます。本シンポジウムは会場とオンラインのハイブリッド形式で実施され、一部の記念講演はアーカイブ配信も予定されています。
イベント概要：
名称：第29回 カスタマーサポートシンポジウム
開催日時：2026年9月10日（木）10時〜17時、2026年9月11日（金）10時〜16時30分
※一部の受賞記念講演は9月11日（金）よりオンラインアーカイブ配信
開催方法：会場（東京プリンスホテル）およびオンラインによるハイブリッド開催
まとめ
企業情報化協会は、本制度を通じてわが国における顧客サポートの生産性向上やマネジメントの発展を促進し、受賞企業の成果を広く社会へ公表します。
