CxPASSは、ライバーやVTuberなどのクリエイターが、本名や自宅住所を非公開のままファンからプレゼントを受け取れるサービスの使い方ガイドを公開しました。
サービス利用の疑問を解消する新ガイド
CxPASSは、利用者専用の送り先URLを発行することで、プライバシーを守りながらファンからの贈り物を受け取れる仕組みを提供しています。今回公開されたガイドでは、初めて利用する方でも迷わず進められるよう、公式LINEでの登録から荷物到着後の対応までをステップごとに整理しました。ページ上部の「今の状況から選ぶ」メニューを活用すれば、必要な項目へ直接アクセス可能です。
CxPASSの利用手順と主な機能
登録や荷物確認の流れは以下の通りです。
公式LINEからの登録：リッチメニューの「登録開始」から手続きを行い、専用URLを発行します。このURLをSNS等でファンに共有するだけで、個人の住所を明かさずにプレゼントを受け取れます。
荷物到着の通知：荷物が到着すると公式LINEへ通知が届きます。マイページから外観写真と配送元を確認できるため、身に覚えのない荷物も事前に把握可能です。※通知される写真は、原則として到着時の荷物の外観を撮影したものです。荷物の内容物を開封して確認するものではありません。
配送または買取の選択：荷物の確認後、自宅への配送や買取査定の依頼を選択できます。
配送および買取査定の仕組み
利用者の状況に合わせて以下の対応が可能です。
配送依頼：登録住所への配送を依頼できます。送料はヤマト運輸の定価から10％OFFで利用可能です。原則4営業日以内に配送準備が行われます。
配送オプション：即日発送（200円）や複数の荷物の再梱包（1,000円）といったオプションも用意されています。※荷物の内容、サイズ、受付時間、営業状況などにより、オプションを利用できない場合があります。
買取査定：対象商品の買取査定を依頼できます。提示された金額を承諾した場合は、原則5営業日以内に振り込まれます。納得できない場合はキャンセルも可能です。※買取査定は任意です。※商品の種類、状態、権利関係、当社査定基準などにより、買取できない場合や査定金額がつかない場合があります。
サービス利用料と対象外の荷物
CxPASSは登録料、月額料金、サービス利用料がすべて無料であり、サブスクリプション契約も不要です。料金が発生するのは配送時の送料や追加オプション利用時のみとなります。また、Amazonなどのオンラインショップからファンレターまで幅広く受け取れますが、一部対象外となる荷物もあります。
主な受取対象外：冷蔵品、冷凍品などのクール便、ダンボール200サイズ以上の荷物、法令により所持・配送・受け取りが禁止または制限されているもの、配送会社の規定により取り扱うことができないもの、その他、当社が受け取り困難と判断したもの
まとめ
CxPASSの利用方法を網羅した今回のガイド公開により、初めて利用するクリエイターも安心してサービスを活用できるようになりました。登録から荷物の受け取り、買取査定までを公式LINEで完結できる利便性の高さが特徴です。
