子会社化の背景

CENTRICは、重点事業領域であるBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）分野において、サービスの拡大と多様化を目指し、NMPSの全株式を取得しました。この取引により、NMPSの豊富な事業資源とCENTRICのグループ戦略が統合され、市場においてさらに競争力のある事業者へと成長することが期待されます。

CENTRIC株式会社について

CENTRICは、コンタクトセンターコンサルティング、運営、音声感情解析サービス開発などを行っており、2009年の創業以来、「心豊かな社会の実現」をミッションに掲げ、多種多様な企業へワンストップサービスを提供しています。全国3拠点でのコンタクトセンター運営を軸に、EC通販のサポートから医療系BPO、官公庁系BPOまで幅広い事業を展開しています。

まとめ

CENTRICのNMPS子会社化は、双方の強みを活かしたサービスの拡充と市場でのポジション強化を目指すものです。今後も、CENTRICは『心豊かな社会の実現』に向け、さらなる事業展開とサービスの質の向上を進めていく方針です。