概要

企業情報化協会(IT協会)が主催する「2024年度カスタマーサポート表彰制度」の受賞企業の決定と受賞企業による記念講演・表彰式典が決定いたしました。詳細は以下の通りとなります。

表彰対象：企業・機関・団体・事業所・部門等
受賞企業：16社18事例
表彰地：東京プリンスホテル／オンラインライブ配信
受賞企業の詳細：https://jiit.or.jp/awards/cs/

表彰の目的と意義

カスタマーサポート表彰制度は、顧客サポートにおける生産性向上や効果的なマネジメントを行い、カスタマーサポートの推進と発展に貢献した企業や団体を表彰するもので、各受賞者の成果は、わが国の顧客戦略の充実とカスタマーサポートの推進・発展に寄与すべく、広く社会に公表されることとなります。

表彰式典の詳細

名称：第27回 カスタマーサポートシンポジウム
WEB：https://jiit.or.jp/lp/cc/cs_symposium/
会期：2024年9月12日(木)　※一部の受賞記念講演は9月13日(金)に開催
会場：東京プリンスホテル本館／Zoom配信　ハイブリッド開催

公益社団法人企業情報化協会(IT協会)について

名称：公益社団法人企業情報化協会(略称：IT協会)
会長：山内 雅喜(ヤマトホールディングス株式会社　参与)
設立：1981年7月16日
会員：約220社
所在地：〒105-0011　東京都港区芝公園3-1-22 日本能率協会ビル3階
WEB：https://jiit.or.jp/

まとめ

2024年度カスタマーサポート表彰制度において、16社の企業が受賞を果たし、その成果が広く社会に公表されることとなります。表彰制度は顧客サポートの領域での成果を評価する重要な機会となり、それぞれの企業が顧客のための最善のサポートを提供するための参考になります。