サービス概要

サービス名：JAPAN AI CALL
開発企業：JAPAN AI株式会社
特徴：架電業務の自動化を実現するAIオペレーター
URL：https://japan-ai.co.jp/

今までの課題とは

多くの企業において電話業務の課題が深刻化しています。日中の接続率の低さやオペレーターの心理的負担の増大、採用・教育コストの高騰などへの対応が求められています。そのため、自動化が求められていたのです。

AIオペレーター「JAPAN AI CALL」の能力

あらかじめ設定されたシナリオに沿って架電を行い、自動で相手との会話を実行します。当然、留守番電話へのメッセージの残し方や応答なしの相手への自動再架電、折り返し転送設定、SMS送信などの機能も備えています。
URL：https://www.youtube.com/watch?v=6OLy4eJBsbo

今後の展望

JAPAN AI CALLは、今後もインバウンド機能の開発を進め、受電業務の自動化も実現予定です。また、会話内容をデータベース化することにより、事務作業や予約管理等の自動化、顧客分析機能の提供も計画しています。

関連企業紹介

JAPAN AI CALLを開発したJAPAN AI株式会社は、AI関連のプロダクトやサービス開発を積極的に行っています。また、親会社の株式会社ジーニーは、企業の収益拡大・生産性向上など様々な課題解決につながるソリューションを開発・提供するマーケティングテクノロジーカンパニーとして知られています。
JAPAN AI株式会社 URL：https://japan-ai.co.jp/
株式会社ジーニー URL：https://geniee.co.jp/