北海道デジタル・アンド・コンサルティング株式会社が提供するLINEミニアプリ「EDWARD(エドワード)」は、購買データや会員情報を横断的に分析できる「MIXセグメント機能」の提供を2026年6月26日より開始しました。
高度なCRM施策を実現するMIXセグメント機能
店舗での会員証やポイントカードのデジタル化が進む中、LINEミニアプリを活用した顧客管理システム「EDWARD(エドワード)」に、新たな分析機能が加わりました。これまでも会員情報や購買履歴などを活用したセグメント配信を提供してきましたが、現場から「特定カテゴリの未購入者へアプローチしたい」「AI分析結果を組み合わせたい」といった細かな要望が寄せられていました。これに応える形で開発されたのが「MIXセグメント機能」です。
本機能では、最大3つまでのセグメント条件を柔軟に組み合わせることが可能です。会員ランクや店舗利用状況、AIによる離脱リスク分析の結果などを掛け合わせることで、より精度の高いターゲティング配信が実現します。なお、本機能はEDWARDの標準機能として提供されるため、利用企業は追加のオプション契約なしで活用できます。
店舗運営を支えるEDWARDの機能と導入実績
EDWARD(運営：北海道デジタル・アンド・コンサルティング株式会社)は、LINEミニアプリを活用し、会員証表示やクーポン配信、リピート促進施策などを一元管理できるシステムです。POS連携やEC連携にも対応しており、実店舗とECを横断した分析が可能です。専用アプリのダウンロードが不要なため、会員登録率の向上や店舗オペレーションの改善にも貢献しています。
システム提供方法：SaaS型のクラウドシステムとして提供
初期費用：30,000円(税抜)〜
月額費用：5,000円(税抜)〜
※上記月額料金にて、EDWARDの登録友だち数 3,000名までご利用いただけます。3,000名を超える場合は、月額 5,000円(税抜)で3,000名ずつ追加していただけます。
※LINE公式アカウントの費用が別途必要となります。
※詳細はお問い合わせください。
なお、LINEアカウントと紐づいた行動データの取得・活用にはユーザーの許諾が必須となります。詳細は公式サイトをご確認ください。https://www.lycbiz.com/jp/service/line-mini-app/
EDWARDは、小売店からサービス業、スポーツチームまで全国各地で導入されており、2026年3月時点の自社調査では600社、2,400店舗での実績を誇ります。
まとめ
「EDWARD」に新搭載されたMIXセグメント機能により、購買データやAI分析結果を掛け合わせた高度なマーケティング施策が標準機能として可能になりました。店舗現場のニーズに応えるデータ活用環境を提供することで、さらなる顧客接点の強化とリピート促進を支援します。
