無料オンラインセミナー「【カスハラ対策義務化・施行後の実務】 建設・製造等の現場をもつ職場こそ行うべき対策」が、10月19日に開催されます。
セミナー開催の背景と目的
2026年10月1日より、カスタマーハラスメント防止措置が事業主の義務となりました。今回のセミナーでは、取引先との関係や現場特有の業務環境において、企業がどのようにルールを策定し、従業員へ周知・教育を行うべきかという実務上の課題に焦点を当てます。
セミナー概要
日時：2026年10月19日（月）17:00〜18:00
形式：Zoomウェビナー（オンライン）
参加費：無料
対象：建設・製造・設備工事など現場を持つ企業の経営者、総務・人事、安全衛生、現場管理のご担当者
登壇：SAT株式会社 営業部 課長 今村光一郎
※当日参加できない場合でも、登録することで後日録画が送付されます。
セミナーで扱う内容
厚生労働省の指針に基づき、以下の項目について事実ベースで解説します。
・施行内容と事業主が講ずべき措置
・建設・製造・設備工事の現場における「顧客等」の範囲
・公開されている先行事例（実態把握や現場での判断基準の教育例）
・SAT株式会社における社内周知の実例
・現場向けeラーニング講座の紹介と無料トライアル案内
現場向けeラーニング講座
セミナー内で紹介される「クレーム・カスタマーハラスメント対応講座」は、現場を持つ企業の全従業員を対象としたeラーニングです。スマートフォンやパソコンから受講可能です。
構成：全6章（クレームのメカニズム、感情的なクレームへの対応、カスタマーハラスメントへの対応、難クレーマー・高齢クレーマーへの対応、事例研究、理解度テスト）
総講義時間：3時間37分
視聴期限：購入日から90日間
価格：6,600円（税込）
※修了書はPDFで発行されます。
※セミナー内で案内する無料トライアルは視聴期間が1週間となります。なお、トライアルでは受講証明・修了証は発行いたしません。
関連リンク
https://us06web.zoom.us/webinar/register/1117906499756/WN_tJ1iCNSoQquhZENz6YCISQ
