サービスの開発背景と目的

近年、ECサイトやその他のオンラインサービスでは商品の取り扱い数が増え、ユーザーにとって最適な商品を見つける負担が増しています。それに対処するため、「GENIEE SEARCH」は既に高速で精度の高いサイト内検索エンジンを提供していました。しかし、ユーザーの購買率・予約率をさらに向上させるためには、ユーザーの興味をリアルタイムで反映した検索体験の提供が必要と考え、新機能の開発に至りました。
新機能「リアルタイムパーソナライゼーション」は、ユーザーの閲覧履歴やクリックデータを秒単位で解析し、検索結果や商品のレコメンドを即時に最適化します。これにより、ユーザーは求める商品にすぐに辿り着け、購買率や予約率の向上が期待できます。

また、サイト運営者にとっては、運用負担を軽減しつつ、パーソナライズされた購買体験を提供できます。

新機能の具体的な機能

新機能「リアルタイムパーソナライゼーション」の具体的な機能は下記の通りです：
1. 行動データのリアルタイム学習: ページの閲覧やクリックなどのイベント敏速で収集、スコアリングし分析し、検索結果とレコメンドに即時反映。
2. 自動生成エンジン: 商品説明文やレビューなどのキーワードを統計学的に解析し、自動でタグを生成。
3. 好みバナー生成: サイト内の閲覧行動から推定された好みに基づいて自動表示、クリックを誘発。
4. 検索結果の即時パーソナライズ: ユーザーの嗜好、用途、年代、特徴タグの出現率を分析、検索結果とレコメンドを個々のユーザーに最適化。

導入によるメリット

「リアルタイムパーソナライゼーション」の導入により、以下のメリットが期待できます
1. コンバージョン向上: 即時のパーソナライズにより、ユーザーは関心商品を効率的に見つけやすくなり、コンバージョン率の向上が期待できます。
2. ユーザー離脱の抑制: 個々のユーザーにマッチした商品をリアルタイムで推薦することで、「探し疲れ」の軽減とサイト離脱の防止を図ります。
3. 顧客満足度の向上: 検索結果とバナーを一人ひとりの嗜好に合わせて最適化することで、ユーザーにとって必要な商品がすぐに見つかる体験を提供します。
4. 運用負荷の減少: 特徴タグの生成から検索ロジックの調整までを自動で行う。
これにより、サイト運営者の手間を削減します。

関連リンク

GENIEE SEARCHの詳細情報: https://www.bsearchtech.com/
ジーニー社の詳細情報: https://geniee.co.jp/